021-539.64.45
Email
Cum cumpăr?
Fie că vă răsfățați unul pe altul, fie că pregătești o surpriză pentru cineva drag, aici găsești tot drumul unei comenzi: cum o plasezi, cum plătești, cât costă livrarea, cum arată coletul și ce faci dacă te răzgândești.
Comanda ta, pas cu pas
- Răsfoiește categoriile din meniu până dai de produsul care vă face cu ochiul, apoi adaugă-l în coș.
- Ajungi direct în pagina coșului. Aici revezi lista produselor alese, schimbi cantitatea sau scoți ce nu mai vrei.
- Când ai în coș tot ce îți dorești, finalizezi comanda: completezi datele de contact și alegi cum vrei să primești coletul.
- În funcție de datele trimise, te sună unul dintre operatorii noștri.
Pregătești un cadou? La finalizarea comenzii poți trece direct numele și adresa persoanei dragi, iar coletul ajunge la ea.
Cum vrei să plătești
- Ramburs - achiți comanda când primești coletul, direct agentului de curierat rapid.
- Online, cu cardul - plătești pe site, prin procesatorul NETOPIA Payments.
- Cu cardul, la Easybox - plătești cu cardul în momentul în care ridici coletul din Easybox.
Trimiți coletul altcuiva și vrei ca surpriza să fie completă? Alege plata online cu cardul, ca persoana dragă să nu aibă nimic de achitat la primire.
Cât costă și cât durează livrarea
| Cum ajunge coletul | Cost | Durata expedierii |
|---|---|---|
| Curierat rapid, la adresa aleasă de tine sau la Easybox | de la 19 lei | 1-2 zile lucrătoare |
Un colet care nu dă de bănuit
Da, ambalarea e discretă. Produsele pleacă spre tine, prin poștă sau curier rapid, în cutii de carton destul de solide cât să ajungă nevătămate.
Cutia e simplă, maro, iar pe ea stă doar o etichetă cu numele și adresa ta și cu datele firmei noastre, „DENIRO MEDIA s.r.l.”. Firma vinde și îmbrăcăminte, cosmetice, produse naturiste și produse pentru unghii și păr, deci numele ei nu dă de gol surpriza. Nimic de pe colet nu lasă să se ghicească ce e înăuntru, așa că nici surpriza pregătită pentru partenerul tău nu e dată de gol înainte de vreme.
Te-ai răzgândit? Nicio supărare
Produse care nu se mai primesc înapoi
- Din motive de igienă și de protecție a sănătății, produsele sigilate nu se mai pot returna dacă au fost desigilate după livrare: lenjerie intimă, jucării pentru adulți, cosmetice, lubrifianți și produse de îngrijire (OUG nr. 34/2014, art. 16 lit. e). Un produs sigilat se trimite înapoi cu sigiliul intact.
- Nu se pot returna nici produsele purtate sau folosite.
Produsele cu termen de valabilitate se pot returna în condițiile din Termeni și condiții.
Vrei altceva în loc?
Dacă vrei să primești alt produs în locul celui returnat, expedierea lui către tine costă 19 lei, sumă pe care o achiți tu. Dacă la cumpărare ai folosit o reducere comercială de tip VOUCHER cadou, aceasta se anulează la returul total sau parțial al comenzii.
Adresa la care ne trimiți produsele
S.C. DENIRO MEDIA SRL - Str. Grădinarilor nr. 45, Sector 3, București.
Cum îți vin banii înapoi
Implicit, îți returnăm banii prin transfer bancar, în contul IBAN pe care ni-l indici. La cerere, rambursarea se poate face prin aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o la cumpărare.
Plata se face în cel mult 14 zile de la data la care ne anunți că te retragi, dar o putem amâna până primim produsele sau până ne arăți dovada că le-ai expediat. De cele mai multe ori, totul se rezolvă în doar câteva zile.
Pentru cine e valabil returul
Conform legislației în vigoare, renunțarea la cumpărare li se aplică doar clienților persoane fizice. Politica noastră de returnare respectă OUG nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță. Condițiile contractuale complete le găsești în pagina Termeni și condiții.
Completează formularul de retragere
Ai o întrebare înainte să comanzi sau să trimiți ceva înapoi? Ne găsești la 021-539.64.45.